Podpora

 

Môžem použit aj vlastné WiFi zariadenie vrámci bytu ?

Áno môžete, ale len po predošlom dohovore s našimi technikmi, pretože niektoré značky sú navzájom nekompatibilné a veľmi nestabilné. Najradšej používame overené značky, ktoré Vám radi odporučíme, alebo predáme.

Mám doma niekoľko počítačov a všetky chcem pripojiť na internet, budem platiť za každý zvlášť?

Nie, všetky počítače môžete bez obáv do siete pripojiť prostredníctvom routra a budete platiť len za jeden. Je však veľmi dôležité aby sa jednalo o počítače v jednej domácnosti, šírenie pripojenia "medzi susedmi" je považované za hrubé porušenie obchodných podmienok a je sankcionované.

Mávate časté výpadky?

Žiadna technológia nie je dokonalá a niekedy sa stane, že jej funkčnosť zlyhá. Takéto výpadky sú najčastejše pri kolísaní elektrického napätia, čo sa snažíme eliminovať rôznymi ochrannými technológiami, niesú však časté. Každý výpadok sa snažíme riešiť operatívne po zistení, alebo nahlásení zákazníkom.

Poskytujete aj pevné verejné IP adresy?

Áno, mesačný poplatok za verejnú IP adresu je (2€).